第一章 系统概述与整体业务流程
1.1 这个系统是做什么的
ColorPark AI运营中心是给商户使用的后台管理系统。简单来说，顾客在线下的智能打印设备上，可以用自己的照片生成各种AI艺术风格图片，并当场打印成手机壳、冰箱贴、纪念币等商品。商户通过这个后台，管理"卖什么、用什么风格生成、在哪些设备上卖、卖了多少钱"这四件事。
系统共分为五大模块，各模块的作用如下表：
| 模块名称 | 一句话说明 | 常用程度 |
|---|---|---|
| 运营主页 | 看经营数据：收入、订单、积分、广告等总览 | 每天都要看 |
| 商品中心 | 管理可打印的商品（手机壳、冰箱贴等）和装饰用的贴图 | 上新时使用 |
| AI中心 | 管理AI生成图片的风格、分类和风格集合 | 上新风格时使用 |
| 设备应用 | 管理线下店铺、打印设备以及设备上运行的应用 | 设备安装调试时使用 |
| 订单作品 | 查看顾客订单、AI生成记录、打印记录和收支明细 | 对账、售后时使用 |
1.2 各模块之间的关系
整个系统的工作链条是这样的：
- 商户先在"商品中心"准备好可售卖的商品（如手机壳）和装饰贴图；
- 再在"AI中心"准备好顾客可以使用的AI风格（如宫崎骏动漫风）；
- 然后在"设备应用"里，把商品和风格"装"到某台设备对应的应用上，顾客在设备屏幕上就能看到这些商品和风格；
- 顾客操作设备下单后，订单、AI生成记录、打印记录会分别出现在"订单作品"下的三个列表里；
- 商户每天早上到"运营主页"看一眼数据，就能知道昨天卖得怎么样。
打个比方：商品中心是"备货"，AI中心是"准备画师"，设备应用是"开店摆摊"，订单作品是"看账本"，运营主页是"每天看一眼生意好不好"。
1.3 推荐的上手顺序
第一次使用本系统，建议按下面的顺序熟悉：
第一步：登录系统（见第二章）；
第二步：看懂运营主页的数据看板（见第四章）；
第三步：浏览商品中心和AI中心，了解现有商品和风格（见第五、六、七章）；
第四步：认识自己的设备和应用（见第八章）；
第五步：学会查订单、查打印、对收支（见第九章）。
第二章 登录与退出
2.1 打开登录页面
操作步骤：
- 打开电脑上的浏览器（推荐使用 Chrome、Edge 等主流浏览器）；
- 在地址栏输入后台地址：https://ops.colorpark.cn ，按回车键；
- 页面加载后出现"欢迎回来"的登录界面。
预期结果：看到如下图所示的登录页面，右侧是登录表单，左侧显示"瑞丰彩&简印"品牌信息。
2.2 输入账号密码
操作步骤：
- 在"请输入用户名"输入框中，输入管理员分配给您的账号；
- 在"密码"输入框中，输入对应的密码（密码以圆点显示，属于正常现象）；
- 如果是在自己专用的电脑上登录，可以勾选"记住账号"，下次打开页面会自动带上账号，不用重新输入；公共电脑请勿勾选。
预期结果：两个输入框分别填好了账号和密码，如下图所示。
2.3 拖动滑块完成安全验证
系统登录前需要先完成一次"滑块验证"，目的是防止机器恶意尝试密码。
操作步骤：
- 把鼠标指针移到登录按钮上方那个写着"请按住滑块拖动"的长条最左侧的滑块图标上；
- 按住鼠标左键不放，向右拖动滑块，一直拖到长条的最右端；
- 松开鼠标。如果滑块回到起点，重新拖一次即可。
预期结果：长条内显示"验证通过"字样，如下图所示。
注意事项：验证通过后如果长时间不点登录，验证可能会过期，此时再点登录会提示重新验证，照上面的方法再拖一次即可。
2.4 点击登录
操作步骤：点击蓝色的"登录"按钮。
预期结果：页面跳转到"运营主页"的数据分析界面，左上角显示"运营中心"字样，说明登录成功。如果提示"用户名或密码错误"，请核对输入是否有误，或联系管理员重置密码。
2.5 退出登录
操作步骤：
- 点击屏幕右上角的头像图标；
- 在弹出的菜单中选择"退出登录"。
预期结果：返回登录页面。注意事项：在公用电脑上用完后一定要退出登录，避免他人误操作您的店铺数据。
第三章 认识系统主界面
登录成功后，先花两分钟认识界面的固定布局，后面所有章节都会用到这些说法。
整个界面分为四个区域：
- 左侧菜单栏：系统的"总目录"，五大模块都从这里点进去。点击顶部模块名可展开或收起子菜单；
- 顶部标签栏：每打开一个页面，顶部就会出现一个标签（类似浏览器标签页），可以同时打开多个页面来回切换，点标签上的叉号可关闭；
- 中间内容区：具体功能都在这里操作，通常是"搜索条件 + 数据表格 + 操作按钮"的形式；
- 右上角工具区：包含设置、语言、全屏等小工具，以及显示当前登录账号的头像。
注意事项：
- 左侧菜单可以收起成一条窄边。如果不小心点到了左下角的收起按钮（双箭头图标），菜单会变窄，把鼠标移到窄边的图标上会弹出子菜单；再点一次左下角按钮即可恢复完整菜单。
- 顶部标签开得太多时，可点标签栏最右侧的向下箭头，批量关闭标签。
第四章 运营主页（数据看板）
"运营主页"是登录后看到的第一个页面，相当于商户的"驾驶舱"。它包含五个子页面：数据分析、风格分析、我的广告、我的优惠、我的积分。本章先讲最常用的"数据分析"和"风格分析"，其余三个见第十章。
4.1 数据分析：一眼看懂经营情况
操作步骤：点击左侧菜单"运营主页"下的"数据分析"。
预期结果：页面显示如下内容：
页面各部分的含义：
- 设备收入查询：左上角可以选择设备（全部设备或某一台）和日期范围，点"查询"后显示该范围内的收入合计和订单数；
- 我的机器：您名下的设备数量；
- 我的应用：设备上运行的应用数量；
- 我的积分 / 我的优惠 / 我的广告 / 我的商品 / AI风格：五个常用数字的快捷入口，点卡片可直接跳到对应功能页面；
- 下方趋势图：有"周数据、月数据、年数据"三个选项卡，图上三条线分别代表AI渲染数、订单数、打印订单数随时间的变化。
操作建议：每天上班第一件事就是打开这个页面，看一眼昨天的订单数和收入是否符合预期；如果某台设备的收入长期为零，去第八章"我的设备"里检查设备状态。
4.2 风格分析：了解哪些AI风格受欢迎
操作步骤：点击左侧菜单"运营主页"下的"风格分析"。
预期结果：页面分为四块，如下图所示。
各部分含义：
- 本月TOP5：本月最受欢迎的五个AI风格排行，可切换"渲染"（生成图片）和"打印"（实际打印）两种口径；数据不足时会显示"暂无排名数据"；
- 30天内上新：最近30天新上架的AI风格，方便快速浏览新品；
- 模型风格分析：饼图显示各风格的使用占比；
- 模型使用统计：柱状图显示各风格的使用次数，右上角可选日期范围。
操作建议：每月看一次排行，把长期无人使用的风格在AI中心下架，把热门风格置顶，能提升顾客体验（具体操作见第七章）。
第五章 商品中心：商品分类与商品列表
商品中心管理顾客能买到的"实物商品"，比如手机壳、冰箱贴、纪念币。建议先建分类、再建商品，顺序不要颠倒。
5.1 第一步：建立商品分类
操作步骤：
- 点击左侧菜单"商品中心"，展开子菜单后点击"商品分类"；
- 页面右侧点击"新增"按钮；
- 在弹出的窗口中填写：分类名称（必填，如"冰箱贴"）、排序数字（数字越小排得越靠前）、上传分类图标（可选）；
- 点击"确认"保存。
预期结果：新分类出现在列表中，列表会显示该分类下关联的商品数量、状态和创建时间，如下图所示。
注意事项：分类建好后不要随意删除，因为商品是挂在分类下的，删除分类会影响商品的归属。
5.2 第二步：新增商品
操作步骤：
- 点击左侧菜单"商品中心"下的"商品列表"；
- 点击"我的商品"旁的"新增"按钮，弹出"新增商品"窗口；
- 按窗口的三个区域依次填写：
- 基础信息：选择商品分类（必选）、填写商品价格（必填）、填写商品名称（必填）、填写唯一标识（选填）；
- 设计图：上传效果图（必传，展示给顾客看的外观图）、外观图（选传）、主设计图、主形状（选填）；
- 生产尺寸：填写图角半径、生产图宽度、生产图高度、左侧距离、上侧距离（单位毫米，这些数字决定图案打印在商品上的位置和大小）、选择宽高比例、填写备注。
- 点击"确认"保存。
预期结果：新商品出现在商品列表中，如下图所示为新增商品窗口的样子。
注意事项：生产尺寸一项直接影响打印效果，建议先参考系统内已有同类商品的尺寸参数再填写，不确定时咨询设备厂商，不要凭感觉填。
5.3 查看和管理商品
商品列表每页默认显示10条，共显示编号、排序、关联分类、所属商户、关联设备、名称、效果图、设计图、参数、价格、状态等列。部分商品（如手机壳）一个商品下包含多个机型尺寸，点击"展开"可看到每个机型的具体尺寸参数。
操作步骤：
- 搜索商品：在列表上方输入"名称/别名"、备注，或选择商品分类、关联设备、是否私有，点击"搜索"；点"重置"清空条件；
- 查看详情：点击商品行末尾的"详情"按钮，可查看该商品完整信息。
预期结果：点击"详情"后弹出商品详情窗口，可逐项核对商品参数，如下图所示。
注意事项：修改商品的价格或尺寸后，线下设备可能需要重新同步才会生效，修改后建议到设备上实际验证一次。
第六章 商品中心：贴图分类与贴图列表
贴图是打印时叠加在商品图案上的装饰素材，比如卡通形象、文字标签、花纹边框。贴图的管理逻辑和商品一样：先分类、后上传。
6.1 建立贴图分类
操作步骤：
- 点击"商品中心"下的"贴图分类"；
- 点击"我的贴图分类"旁的"新增"按钮；
- 填写分类名称（如"人物萌宠"）、排序，上传图标；
- 点击"确认"。
预期结果：新分类出现在列表中，列表会统计每个分类下的贴图数量，如下图所示。
6.2 上传贴图
操作步骤：
- 点击"商品中心"下的"贴图列表"；
- 点击"我的贴图"旁的"新增"可逐张上传；贴图数量多时，点击"批量上传贴图"可一次上传多张；
- 填写贴图名称，选择所属分类，上传图片文件；
- 点击"确认"保存。
预期结果：新贴图出现在列表中，显示缩略图、所属分类、状态和创建时间，如下图所示。
注意事项：贴图分类的名称中常带有尺寸标注（例如"圆柱体（180 * 103）"），表示这组贴图适配该尺寸的商品，上传贴图时请归入正确尺寸的分类，否则打印时图案可能变形或错位。
第七章 AI中心：AI分类、AI风格与AI集合
AI中心管理顾客在设备上能选用的"AI画风"。三者的关系是：AI分类是大类（如"风格化""节假日/婚礼"），AI风格是具体的画风（如"宫崎骏动漫"），AI集合是把多个风格打包成一个专题（如"人像风格合集"）。建议按"分类 - 风格 - 集合"的顺序配置。
7.1 第一步：建立AI分类
操作步骤：
- 点击"AI中心"下的"AI分类"；
- 点击"我的AI分类"旁的"新增"按钮；
- 填写分类名称、排序，选择状态；
- 点击"确认"。
预期结果：列表显示所有AI分类及其包含的AI模型数量，如下图所示。
7.2 第二步：新增AI风格（核心操作）
AI风格是顾客直接点选的画风，每个风格要指定它使用哪个AI模型、消耗多少积分。
操作步骤：
- 点击"AI中心"下的"AI风格"；
- 点击"我的AI"旁的"新增"按钮，弹出"新增AI风格"窗口；
- 在"1.基础信息"中：填写风格名称（必填）、选择类型（必选）、上传效果图（必传，这是顾客看到的效果示例图）；
- 在"2.参数配置"中：填写排序数字、选择关联风格（必选）、填写风格描述（即提示词，告诉AI怎么画，注意不可涉及敏感内容、版权内容和明星姓名）、选择宽高比例（必选）；
- 点击"确认"保存。
预期结果：新风格出现在列表中，列表会显示该风格使用的模型名称和"所需积分"，例如"[单图] gpt-image-2.5-flare 图生图【所需积分: 10】"，表示顾客每生成一张该风格图片消耗10积分。
7.3 管理AI风格：上架、下架与分配应用
操作步骤：
- 上架/下架：在AI风格列表中，每个风格行有"上架"和"下架"切换。下架后顾客在设备上就看不到这个风格；
- 分配应用：点击风格行末尾的"分配应用"按钮，勾选要让哪些应用（即哪些设备）提供这个风格；
- 搜索风格：列表上方可按名称、类型、关联应用、关联分类、关联集合、是否私有等条件筛选，支持按日期范围过滤。
预期结果：被分配的应用对应设备上会出现该风格；下架的风格在设备端不再显示。
注意事项：
- 每个风格的"所需积分"由其使用的AI模型决定，商户无法在风格层面随意改价，消耗积分会体现在顾客订单里；
- 上传效果图时请使用自己拥有版权的图片，避免侵权。
7.4 第三步：建立AI集合（可选）
AI集合是把多个风格打包成专题展示，例如按年代、按主题打包。
操作步骤：
- 点击"AI中心"下的"AI集合"；
- 点击"新增"按钮，填写集合名称、排序，上传封面图和背景图，勾选要收进集合的AI风格；
- 点击"确认"，并通过行内的"启用/停用"控制集合是否对顾客可见。
预期结果：列表显示每个集合关联的风格数量和应用数量，如下图所示。
第八章 设备应用：商铺、设备与应用
这一章管理"线下的东西"：商铺是门店，设备是摆放在门店里的打印机器，应用是设备上运行的销售程序。三者关系：一台设备装一个应用，设备可以归属于某个商铺。
8.1 我的商铺：登记门店信息
操作步骤：
- 点击"设备应用"下的"我的商铺"；
- 点击"新增"按钮，填写店铺名称、商铺分类、营业时间、商铺照片、店铺地址；
- 点击"确认"保存。
预期结果：门店出现在商铺列表中。本演示账号暂无商铺数据，列表为空属正常现象，如下图所示。
注意事项：店铺地址会用于顾客查找门店，请填写真实详细地址。
8.2 我的设备：管理打印设备
操作步骤：
- 点击"设备应用"下的"我的设备"；
- 新设备由厂商录入后自动出现在列表中，列表显示设备编号、设备名称、所属商户、所属店铺、设备时区、关联商品数、设备类型（如桌面机（白+彩）、桌面机（彩墨）、自助机）和设备状态；
- 点击设备行末尾的"详情"按钮，进入设备详情页面。
预期结果：看到如下图所示的设备详情窗口。
设备详情页面右侧有一排蓝色调整按钮，常用功能如下：
- 编辑设备名称：修改设备显示名称，建议按"门店-位置-编号"规则命名，方便区分；
- 关联店铺：把设备挂到某个商铺下；
- 设备商品与消费项绑定配置：设置这台设备可以卖哪些商品（本章最常用的按钮）；
- 设备时区：一般保持"中国标准时间"即可；
- 编辑当前打印参数：调整打印的物理参数，建议由技术人员操作；
- 设备类型：查看或调整设备机型。
页面中部还显示"维护码"二维码，设备需要维修时向维修人员出示。
注意事项：新设备上架后，务必先在"设备商品与消费项绑定配置"里绑定商品，否则设备上没有可卖的东西；设备时区、打印参数不建议非专业人员修改。
8.3 我的应用：设备的"营业程序"
应用是设备上运行的程序，分AI-PRO（专业版界面）和AI-H5（网页版界面）等类型。商品、广告、AI风格最终都要"分配"到应用上，顾客才能用到。
操作步骤：
- 点击"设备应用"下的"我的应用"；
- 列表显示应用编号、应用类型、关联设备数、关联广告数、AI风格总数、分配集合数、二维码和绑定状态；
- 通过行内的"启用/挂起"控制应用是否对外服务；
- 点击"详情"可进入应用配置；点击"复制应用"可以按现有应用快速复制出一个新应用（新开设备时常用，避免从头配置）。
预期结果：看到如下图所示的应用列表。
注意事项：应用编号是设备报修、查订单时的关键信息（订单列表、打印列表都用应用编号关联），建议记录一份"应用编号-设备-门店"对应表。
第九章 订单作品：订单、AI作品、打印与收支
这一章是"看账本"的地方，四个子页面分别对应：顾客订单、AI图片生成记录、打印任务记录、资金收支明细。
9.1 订单列表
操作步骤：
- 点击"订单作品"下的"订单列表"；
- 用顶部的搜索条件筛选：输入订单号/应用编号，或选择订单状态（如已完成、待付款）、订单类型、发货状态、日期范围，点击"搜索"；
- 点击"详情"查看单个订单的完整信息；
- 需要留存记录时，点击"导出"按钮导出表格。
预期结果：列表显示订单编号、应用编号、订单金额（格式为"订单 - 优惠 = 实付"）、订单状态、订单类型（如自提）、下单时间，如下图所示。
注意事项：
- 订单状态为"待付款"的订单，顾客可能放弃了支付，无需处理；
- 金额显示"免费"表示顾客使用积分或优惠抵扣后无需付款，属正常现象。
9.2 AI作品列表：AI生成记录
顾客每用一次AI生成图片，这里就多一条记录。
操作步骤：
- 点击"订单作品"下的"AI作品列表"；
- 可按AI风格、应用编号、渲染状态、日期范围筛选，也可勾选"队列隐藏"过滤排队中的任务；
- 点击"导出"可导出记录。
预期结果：列表显示编号、应用编号、AI任务编号、风格名称、效果图、上传图片、渲染效果、消耗积分、渲染状态（成功/失败）、渲染耗时（如31秒）和创建时间。如下图所示。
注意事项：渲染状态为"排队中"的任务正在处理，稍等即可；偶发的失败任务一般不扣积分，如顾客反映扣了积分，到"我的积分"（见第十章）核对扣分记录后联系平台处理。
9.3 打印列表：打印任务管理
这是商户日常操作最多的页面之一。顾客下单后，打印任务进入队列；商户在设备旁确认打印。
操作步骤：
- 点击"订单作品"下的"打印列表"；
- 按打印单号、AI风格、设备编号、应用编号、打印状态、日期筛选；
- 对不同状态的打印单执行对应操作：
- 等待打印：任务在队列中，可点击"取消打印"；
- 打印完成：如需再印一份，点击"重新打印"；
- 取消生产：顾客中途放弃，可点击"重新打印"恢复；
- 点击"详情"查看打印单完整信息；确认无需留存的记录可点击"删除"；
- 点击"导出"导出打印记录。
预期结果：列表显示打印单号、所属商户、设备编号、应用编号、AI风格信息、商品信息（如"冰箱贴（logo）数量：1"）、打印图片、打印状态和打印时间，如下图所示。
注意事项："删除"操作不可恢复，删除前请确认该打印单不再需要。
9.4 收支列表：对账与退款
操作步骤：
- 点击"订单作品"下的"收支列表"；
- 按交易订单号、业务订单号、应用编号、订单状态、日期范围筛选；
- 对"已付款"的订单，如需退款，点击行末的"退款"按钮，按提示操作；
- 点击"详情"查看支付明细；点击"导出"导出对账单。
预期结果：列表显示交易订单号、业务订单号、所属商户、支付方式（支付宝、收银宝、线下付款等）、支付金额、订单状态（已付款/待付款）、退款状态（待退款/退款成功）和创建时间，如下图所示。
注意事项：
- 每笔支付金额后建议每天与实际到账核对一次，"线下付款"记录尤其需要人工确认；
- 退款状态为"待退款"表示退款申请已提交、正在处理中，可次日复查是否变为"退款成功"。
第十章 运营主页其余功能：我的广告、我的优惠、我的积分
10.1 我的广告：更换设备屏幕上的广告图
设备待机时屏幕上播放的图片就是在这里配置的。广告位有尺寸要求，名称中已注明，例如"首页(1080X1920)"表示竖屏首页轮播图，"模型列表(1080X710)"表示风格选择页的横幅。
操作步骤：
- 点击"运营主页"下的"我的广告"；
- 点击"我的广告"旁的"新增"按钮；
- 填写广告名称，选择广告位置（注意尺寸要与图片规格一致），选择关联的应用，上传广告图片；
- 点击"确认"保存。
预期结果：新广告出现在列表中，显示关联应用、广告位置、名称和状态，如下图所示。
注意事项：图片尺寸不符合广告位要求会导致显示变形，上传前先按位置名称中标注的像素尺寸制作图片。
10.2 我的优惠：设置优惠活动
操作步骤：
- 点击"运营主页"下的"我的优惠"；
- 点击"新增"按钮，填写优惠名称、设置开始时间和结束时间、选择是否启用；
- 点击"确认"。
预期结果：活动出现在列表中，并统计"合计减免"金额。本演示账号暂无优惠数据，列表为空属正常现象，如下图所示。
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注意事项：优惠活动到"结束时间"会自动失效，节假日做活动后记得检查活动时间设置，避免过期活动仍在展示或活动未到期提前下线。
10.3 我的积分：查看积分余额与消耗
AI生成图片需要消耗积分（每个风格所需积分不同，常见为每次5至10积分）。
操作步骤：
- 点击"运营主页"下的"我的积分"，页面顶部显示当前积分余额；
- 下方"积分记录"逐条列出每次积分变动：时间、类型（充值/消耗）、变动数量、余额和说明（说明通常是消耗积分的风格名称）；
- 积分不足时点击右上角"充值"按钮，按提示充值；
- 可按类型筛选记录，或按日期查询。
预期结果：看到如下图所示的积分流水。
注意事项：积分是AI功能的"燃料"，余额不足会导致设备上AI生成失败。建议设置一个提醒线（例如低于200积分就充值），并每周核对一次消耗量与AI作品列表的记录是否一致。
第十一章 日常使用建议与常见问题
11.1 推荐的每日工作流程
- 登录系统，进"运营主页-数据分析"查看昨日订单数与收入；
- 进"订单作品-打印列表"，确认没有滞留在"等待打印"状态的任务；
- 进"订单作品-收支列表"，核对前一日收款与退款；
- 进"我的积分"，确认积分余额充足。
11.2 上新商品或风格的完整流程
- 商品中心：建分类，传贴图，新增商品并核对生产尺寸；
- AI中心：确认AI分类，新增AI风格并上传效果图、写好提示词；
- 设备应用：进"我的应用"，将新商品与新风格分配到对应应用（设备）；
- 到现场或请店员在设备上实际操作一遍，确认顾客能看到并能正常下单、打印。
11.3 常见问题
问题一：登录时滑块拖过去又弹回来？
答：拖动时请保持按住鼠标左键不间断地拖到最右端，中途停顿或松手都会失败，多试几次即可。
问题二：设备上看不到新加的风格或商品？
答：检查三点：风格是否已"上架"；是否通过"分配应用"分配到了该设备对应的应用；应用本身是否处于"启用"状态。
问题三：顾客说生成了图片但没打印出来？
答：到"订单作品-打印列表"用顾客的下单时间搜索，查看打印状态；"等待打印"表示还在队列，"取消生产"表示顾客取消了，可按需"重新打印"。
问题四：顾客要求退款怎么办？
答：到"收支列表"找到对应交易，确认订单状态为"已付款"后点击"退款"，随后关注退款状态变为"退款成功"。
问题五：积分扣了但AI生成失败？
答：到"AI作品列表"核对该任务的渲染状态，再到"我的积分"核对扣分流水，把两条记录截图反馈给平台客服处理。
问题六：页面数据看不懂、和实际对不上？
答：注意各页面的日期筛选条件，默认可能只显示某个范围；先点"重置"清除筛选条件再看，仍对不上时记录应用编号和时间反馈给平台。
11.4 使用系统的几条重要原则
- 不要随意删除数据：分类、商品、贴图、打印记录删除后大多不可恢复，先确认再删；
- 生产尺寸和打印参数交给专业人员修改：这两个参数直接决定打印实物是否合格；
- 涉及钱的数据每天核对：收支列表、积分流水坚持日清；
- 账号安全：密码不要告诉他人，公共电脑用完退出登录，定期修改密码（右上角头像菜单中有"修改密码"入口）；
- 多用搜索和导出：数据量大时先筛选再查看，重要记录定期"导出"留底。
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